吃葡萄不吐皮
审核要点和方法
序｜号｜主要过程｜对应标准的条款｜审核要点和取证方法｜涉及法律法规的要求｜
1｜质量体系的策划｜
5.
4.2｜较高管理者是否对质量管理体系进行了完整的策划，以满足质量目标和质量管理体系的要求（策划活动贯穿于物业管理的全过程）物业管理的主要过程有：｜1）物业的验收标准及入住条件｜2）物业管理需求的确定和评审｜3）物业的日常管理项目｜a) 设备、设施管理｜水、电、气、热设备管理｜空调、电梯｜建筑物维护，公用设施管理｜b) 环境管理｜清洁卫生管理｜绿化管理｜c) 安全管理｜d) 住户服务｜住户二次装修管理｜小区文化、娱乐设施管理｜e) 服务分包管理｜4) iso三体系认证和记录管理｜人力资源管理｜5) 物业管理的评价和改进｜a) 内部评价｜日常工作的检查和总结｜内部审核｜管理评审｜b) 外部评价｜客户意见收集｜管委会的沟通｜c) 纠正和改进｜不合格项处理｜客户投诉处理｜d) 纠正措施｜确定为实现质量目标所需要的管理过程及过程的输入、输出及活动。｜确定所需的资源配置。包括人员培训计划｜定期对目标的实现情况进行评审。｜策划的结果应形成iso三体系认证。｜
序｜号｜主要过程｜对应标准的条款｜审核要点和取证方法｜涉及法律法规的要求｜
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陈越越cyy54
2022-02-09 15:55:02 596查看 13回答
海绵宝宝抱一抱
2022-02-09 16:45:02 1090查看 2回答
MaHEIHEI
2022-02-09 17:40:01 577查看 9回答
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