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普洱iso20000体系认证流程
- 中文名
- 普洱iso20000体系认证流程
- 服务类别
- ISO服务体系认证咨询
- 服务宗旨
- 服务体系资质认证就找中证集团!
- 服务介绍
- ISO服务体系认证是对提供信息安全服务的组织和普洱单位资质进行审核、评估和认定。
ISO服务体系认证咨询简介
ISO服务体系认证咨询 iso体系认证
ISO服务体系认证咨询 流程
ISO服务体系认证咨询概述
烂柯 发表于 2021-10-11 21:10:19
六月雪 发表于 2021-10-11 21:16:45
1.认证咨询申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明
2.法律地位的证明iso三体系认证(包括:企业、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政单位设立iso三体系认证等)的复印件
3.若...
我是幸运牙签 发表于 2021-10-11 21:30:04
1.
2.1申请方提出申请:申请方需填写《iso体系证书售后服务评价体系认证咨询申请表》,并附上认证咨询所需提交的资料: 企业及年检证明复印件; 组织机构代码证书复印件; 有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件; 组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等); 组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式; iso三体系认证服务政策的介绍; iso三体系认证销售网点/售后服务网点清单; 已获认证咨询证书和荣誉证书复印件; 售后服务体系iso三体系认证及iso三体系认证清单。
1.
2.2审查认证咨询申请: A.认证咨询中心审查企业是否符合认证咨询要求,如企业不符合要求: 1)不具备独立法人资格; 2)不是在中华人民共和国境内的合法经营企业; 3)在最近有重大的iso三体系认证质量和售后服务问题。 有以上情况的,认证咨询中心将不申报完成认证咨询申请,流程结束。 B.对于符合要求的企业,审查其提交材料的完善程度,和认证咨询申请表的填写情况,对于材料不齐的,通知申请方补充材料,再次进行审查。审查通过,申报完成认证咨询申请,认证咨询中心和企业签订合同。 2.签订合同后,认证咨询中心委派评审员或技术专家组成评审组,开始对受评审方的售后服务体系iso三体系认证进行审查,iso三体系认证评审完成后,进行现场评审。 a)初次评审:按iso体系证书售后服务评价体系认证咨询流程图,走完全部过程。 b)监督评审:初次评审完成,企业取得认证咨询证书后,每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。 c)复评:第三年后,获得认证咨询的企业需换发新证。复评按初评进行。可免除申请费和申报费。 3.在现场评审时,被评审方应落实后勤安排(有时不需要),提供向导和观察人员协助评审,必要时应对办公、交通、就餐作出安排。 4.评审完成,评审组打分。 评分,是严格按照《iso体系证书售后服务评价体系》标准进行的。也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。 满分为100分。 综合评分,被评审方总分达到70分,通过评审。 被评审方总分低于70分,不通过评审。 a、达到70分(含70分)以上,推荐通过达标级服务认证咨询; b、达到80分(含80分)以上,推荐通过三星级服务认证咨询; c、达到90分(含90分)以上,推荐通过四星级服务认证咨询; d、达到95分(含95分)以上,推荐通过五星级服务认证咨询。 通过认证咨询的企业,可在证书覆盖范围的iso三体系认证及包装上使用星级标志,以做为证明。
翻翻 发表于 2021-11-17 02:12:45
售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011 iso体系证书售后服务评价指南。
认监委也是根据这个标准而批准的iso体系证书售后服务认证咨询。
具体认证咨询的流程,主要是:
1、寻找靠谱的正规认证咨询机构
2、签订合同,付费
3、提交申请资料,主要是,合同,申请书,,售后服务体系iso三体系认证、相关法律法规iso三体系认证等
4、预审通过后,再进行现场审查的安排
5、审查通过后发证
6、注意每年的监督审查,否则证书会失效
起司猫@@ 发表于 2021-12-04 08:36:47
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