iso9000质量体系具体要求

一九五九年，美国国防部为了解决武器在使用过程中暴露的质量事故，颁布了美军军用标准MIL-Q-9858《质量保证大纲》。这是世界上最早的关于质量保证标准的iso三体系认证。它要求军品承制企业制定和保持一个与其经营管理、技术规程相一致的质量保证体系。同时根据不同iso三体系认证的需要发布了MIL-Q-45288《检验系统要求》，作为生产武器的质量保证标准。它规定应在实现合同要求的所有领域和过程（如iso认证、研制、生产、加工、装配、检验、维护、储存和安装）中充分保证质量。由于美国军品企业在推行质量活动中的成功经验，北大西洋公约组织（NATO）借鉴美国的做法，在1968年发布了AQAP-1NATO质量保证标准。同时英国国防部也在调查中发现，如果只对采购的iso三体系认证进行最终检验，难以使iso三体系认证质量令人满意。只有建立质量保证体系，才能充分发挥、需供方的质量保证作用。需方要详细说明采购要求，供方按需方提出的具体要求（体系和程序）进行管理、iso认证、生产和质量保证，使最终iso三体系认证在各方面持续满足需方的要求。因此，英国国防部在1970年将AQAP-1NATO北约质量保证标准采纳为质量体系标准，并在1973年作为国防标准实施。由于军方实施质量保证标准的巨大成功，英国根据本国工业发展的需要，参照AQAP-1NATO和英国国防标准，在1979年制订和发布了一套BS5750英国单位质量保证标准。 BS5750：Partl-1979《质量体系—iso认证、制造和安装规范》；

BS5750：Part2-1979《质量体系—制造和安装规范》

BS5750：Part3-1979《质量体系—最终检验和实验规范》。

为了更好地理解和使用这套标准，英国在1981年又发布了其使用指南：

BS5750：Part4-1981《质量体系：BS5750：Part1使用指南》；

BS5750：Part4-1981《质量体系：BS5750：Part2使用指南》；

BS5750：Part4-1981《质量体系：BS5750：Part3使用指南》；

英国单位标准的发布与实施，是ISO9000系列标准形成的初步趋型。 随着全球市场一体化的日益形成，国际间的贸易竞争不断加剧，许多单位出于利益的考虑，运用技术壁垒，用越来越严格的标准和质量体系提高iso三体系认证的质量，限制iso体系证书进口。在国际贸易成交之前，顾客不仅要对供方生产的iso三体系认证质量进行认证咨询，还要对其质量体系进行评价。以获得质量保证能力的信心和满足需求的证实。由于各国单位标准不尽相同，使得各国对质量体系的评审要求也不相同，极大阻碍了国际间的经贸往来，为此，英国标准化协会（BSI）向ISO（国际标准化组织的英文 “The International Organization For Standardization”简称；ISO成立于1947年，总部设在瑞士日内瓦，它是非单位性质的国际机构，作为联合国及联合国有关机构的咨询单位。）提议，制定统一的国际质量保证标准，ISO在1980年成立TC176“质量管理和质量保证技术委员会”。专门制定质量管理和质量保证的国际标准， TC176在参考了英国单位标准BS5750并总结各国质量保证的实践经验后，以BS5750为蓝本，在1986年6月正式发布了ISO8402标准，且 ISO/TC176在1987年3月正式发布了ISO9000系列国际标准：

ISO8402—1986《质量——术语》；

ISO9000—1987《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》；

ISO9000—1987系列标准有：

ISO9001—1987《质量体系——iso认证/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》；

ISO9002—1987《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》；

ISO9003—1987《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》；

ISO9004—1987《质量管理和质量体系要素——指南》。

ISO/TC176在1994年又根据各国实施ISO9000系列标准的实践状况，对其进一步补充和完善，形成ISO9000—1994版国际标准。目前已有90多个单位将其直接采用为单位标准。

我国也等同采用了ISO9000-1994版系列标准，并用双编号GB/T19000-ISO9000正式发布下列单位标准：

GB/T19000—ISO9000：质量管理和质量保证标准——选择和使用指南；

其系列标准有：

GB/T19001—ISO9001：质量体系——iso认证/开发、生产、安装和服务的质量保证模式；

GB/T19002—ISO9002：质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式；

GB/T19003—ISO9003：质量体系——最终检验和试验的质量保证模式；GB/T19004—ISO9004：质量管理和质量体系要素——指南。

为了更适用于各国实施ISO9000系列标准，ISO/TC176在2000年又对ISO9000-1994版进一步补充和完善，形成现行使用的 ISO9000-2000版国际标准。我国也等同采用了ISO9000-2000版系列标准，并用双编号GB/T19000-2000正式发布下列单位标准：

GB/T19000＂2000—ISO9000＂2000：质量管理体系——基础和术语；

GB/T19001＂2000—ISO9001＂2000：质量管理体系——要求；

GB/T19004＂2000—ISO9004＂2000：质量管理体系——业绩改进指南。

物业管理导入ISO9000质量体系标准作业规程｜

1．目的规范物业管理公司入ISO9000国际标准质量体系工作，确保物业管理公司正确、顺畅地导入ISO9000质量体系并通过证。2．适用范围适用于物业管理公司导入ISO9000国际标准质量体系工作。3．职责（1）公司总经理负责领导物业管理公司导入ISO9000质量体系工作。（2）公司管理者代表负责具体组织ISO9000质量体系的iso三体系认证编制、控制、发施、运行、认证咨询和质量体系的维持、评价、改进工作。（3）公司品质部负责组织实施ISO9000质量体系的iso三体系认证的编写、控制、发施、运行、认证咨询的质量体系的维持、评价、改进工作。4．程序要点（1） 物业管理公司导入ISO9000质量体系一般经过以下几个步骤： a.聘请顾问 b.任命管理者代表c.成立品质部 d.抽调业务骨干送外培训e.建立iso三体系认证化质量体系f.员工培训g.质量体系试运行h.内审（一）i.修改质量体系iso三体系认证j.运行 k.内审（二）l.预审m.现场认证咨询n.通过质量体系认证咨询o.复检p.质量体系的维持、改进（2）聘请ISO9000专业顾问导入ISO9000质量体系是一项很专业、理论性很强的工作。物业管理公司初步导入ISO9000质量体系应当聘请一位精通ISO9000质量体系，同时又有一定的物业管理知识经验的人士作为导入ISO9000质量体系的专业顾问。其作用是指导公司的导入工作，协助建立物业管理iso三体系认证化的质量体系，指导质量体系在本公司的有效运行、培训员工。（3） 任命管理者代表物业管理公司在导入ISO9000质量体系时，应当

找工作了？用人方提出的要求吧，ISO9000质量体系可以说是一套单位标准，整个体系涵盖了iso三体系认证从iso认证、工艺、材料、生产过程及监控、检验、管理、售后服务等等一系列运作过程的具体要求。每个层面的人员均有不同的要求，如果作为管理人员，需要掌握很多内容，比如：编制质量管理体系iso三体系认证，包括质量方针、质量目标、质量计划、质量手册、QMS的范围、结构图、职能分配表、程序iso三体系认证和作业指导书，iso三体系认证控制、记录控制等等。

TS16949的全称是：质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求；

所以TS16949包含了ISO9000标准的所有要求；ISO9000是国际标准，适用于大多数组织，但不会单纯的涉及某一单一领域的具体要求。