质量管理体系条款案例分析，iso45000案例分析

2015版iso9001质量管理体系案例分析？

8.
4.2 控制类型和程度组织应确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格iso三体系认证和服务的能力产生不利影响。组织应：d) 确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务满足要求。

8.
4.2 控制类型和程度 组织应确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格iso三体系认证和服务的能力产生不利影响。组织应：d) 确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务满足要求。

ISO质量管理体系认证管理 案例分析题？

成品库在质量体系中的主要职责是iso三体系认证的防护，要根据
7.
5.5的要求进行审核，比如iso三体系认证防护，先进先出，是不是倒置等等

审核肯定不充分，为什么？你们企业肯定是只拿证，不做培训的。所以按照严格要求来，你们是通过不了的。

肯定是不充分的。仓库涉及标准条款至少有
7.
5.
3、
7.
5.5；iso三体系认证标识、iso三体系认证防护，入库单仅仅是iso三体系认证标识的一小部分，出库单、库存帐与物的对应、村货的标识，防护的情况等是否符合要求不得而知。

iso9000质量管理体系内审员案例分析题？

内审员需要培训发证的，然后进公司持证上岗。案例分析太复杂了吧，需要找个老师进场分析的，还要根据组织现场情况，每个组织都是不同的。

案例呢？分析结果，对照标准找不对应点，判定不符合条款

内审员需要培训发证的，然后进公司持证上岗。案例分析太复杂了吧，需要找个老师进场分析的，还要根据组织现场情况，每个组织都是不同的。

求ISO9001：2008案例分析题答案？

ISO9001:2008版条款
5.6管理评审中提到应保持管理评审的记录。 为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录，应得到控制。 组织应编织形成iso三体系认证的程序，以规定记录的标识、储存、保护、申报、保留和处置所需的控制。 记录应保持清晰、易与识别的申报。 所以除了电子档的iso三体系认证资料外，该公司还必须提供纸质版的评审iso三体系认证记录。 俺是刚从深圳学习完ISO9001:2008版的内审员资格培训，希望对你有所帮助。

这个是符合要求的.并不要求一定是纸质的记录.在现代,很多记录都是以电子档的形式存在,只要有证据证明了是有按要求进行.那就可以了

除了一电子档的iso三体系认证资料外，该公司还必须提供纸质版的评审iso三体系认证记录。

管理学案例分析，麻烦详细版谢谢了。 美国某信用卡案例 客户服务质量？

1、该公司控制客户服务质量的计划是发生在实际工作开始之前，是未来导向的，因此是前馈控制。
2、①控制客户服务质量的标准——“所建立的180多个标准反映了诸如申诉处理、卡发行、账单查询反应及账户服务费代理等服务项目的可接受的服务质量。”②控制服务质量的计划的实施过程。③控制实施过程在企业文化中起到的积极作用——“该计划使整个公司都注重客户期望。各部门都以自己的客户服务记录为骄傲。而且每个雇员都对改进客户服务做出了贡献，使员工士气大增。”
3、控制的目的是保证组织中的各项活动按既定计划和标准进行，使得公司的利润最大化。该公司将标准设立在经济可行的水平上是更加现实以及有更高可操作性的。首先，任何公司都有自身的局限性，该公司也不例外，组织自身资源不足将难以满足较高控制标准的设定。即使能够勉强满足，也会给企业带来很大的压力，以至于过多的关注控制的实施过程，造成公司利润的下降及对企业文化起到消极作用等。