Victor
1顾客满意度：
1.1市场部每年向顾客发放《顾客满意度调查表》进行满意度调查，其内容应包括：
-- 已交付iso三体系认证的质量表现；
-- 对顾客造成的干扰，包括退货；
-- 交付时间安排表现（包括发生的超额运费）；
-- 与质量和交付问题有关的顾客通知；
1.2 市场部每年对顾客满意度指标进行考核，并做好《顾客满意度评价表》衡量顾客满意度的指标包括：
-- 投诉情况：无投诉得50分，重大投诉（金额损失超过1万元以上）一次扣5分，一般投诉（金额损失超过1千元以上）扣1分；
-- 交付能力：满足客户要求得30分，迟一周扣2分；
-- 顾客满意度调查满意得20分，不满意得2分。
善与
满意度收集信息有很多种方式，
1、调查表。
2、交货不良统计
3、交货及时性统计
4、业务流失分析等
社会你孔哥
2022-02-09 17:13:34 530查看 5回答
翀翀
2022-02-09 10:50:02 1077查看 4回答
匆匆
2022-02-09 11:10:02 625查看 2回答
今天你努力了吗
2022-02-09 11:10:02 576查看 3回答
小编为您整理16949外审员含金量、怎么才能成为注册的TS16949:2009的外审员、我也想16949外审员，不过不了解具体情况、iso9000外审员、SA8000外审员培训相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
信息系统安全运维服务资质二级费用，信息系统安全运维服务资质二级
小编为您整理信息系统安全运维服务资质认证证书机构有哪些、安全运维服务资质的费用是多少啊、安全运维服务资质哪家便宜、安全运维服务资质认证哪家效率高、信息系统安全集成服务资质认证的申请书相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
小编为您整理石家庄9000认证多少钱、石家庄9000认证价格多少钱、石家庄9000认证大概多少钱、石家庄9000认证价格贵吗、石家庄9000认证费用大概多钱相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
台州iso45001服务怎么收费，台州iso45001认证服务怎么收费
小编为您整理台州OHSAS18001认证服务中心哪家收费便宜、台州ISO9000认证，哪个咨询公司服务好、台州CE认证,台州机械机电CE认证、CE认证怎么收费、温州科普ISO45001职业健康安全管理体系认证收费标准是什么相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
iso22000质量管理体系就业方向，质量管理与认证就业方向
小编为您整理高校开设的CMA专业方向未来就业前景及就业方向如何、cma就业方向有哪些、国际质量认证专业的就业方向、cpa和cma未来就业方向、大学生考完cma，就哪些就业方向相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
武汉UL认证咨询哪家机构啊？必须是可以做IT类iso三体系认证UL认证的机构？
食品安全法配套法规和农iso三体系认证质量安全法配套法规分别是什么？
渝公网安备 50010502003954号
