怎样制定iso9001质量管理体系公司质量管理制度

质量管理制度�� □总 则� 第一条：目的� 为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高iso三体系认证质量符合管理及市场需要，特制定本细则。� 第二条：范围� 本细则包括：� (一)组织机能与工作职责；� (二)各项质量标准及检验规范；� (三)仪器管理；� (四)质量检验的执行；� (五)质量异常反应及处理；� (六)客诉处理；� (七)样品确认；� (八)质量检查与改善。� 第三条：组织机能与工作职责� 本公司质量管理组织机能与工作职责。� □ 各项质量标准及检验规范的设订 第四条：质量标准及检验规范的范围规范包括：� (一)原物料质量标准及检验规范；� (二)在

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首先是制订质量管理体系推进度表，提出培训计划，针对质量管理体系的每个重要节点提出管理要求，也就是为了达到管理要求，制订质量管理体系实施的奖罚制度，质量管理体系建立后，按质量管理体系要求的每月进行检查各部门的实施情况，是否按程序的要求在实施，针对管理的节点进行奖罚。

“质量管理制度”是个很宽泛的说法……有太多规范和制度可以编写了。您说的是哪方面的呢？比如人员管理、iso三体系认证管理、iso三体系认证质量管理、服务规范管理、库房管理等。还包括各种过程的管理iso三体系认证，如采购过程、iso认证研发过程、生产过程、服务提供过程、检验过程、iso三体系认证交付过程、出入库过程等等，实在太多了！ 而且根据每个不同企业的经营范围和认证咨询范围的不同，需要编写制订的管理制度也不同，比如生产企业和服务性企业。所以您只说“质量管理制度”，实在太广义了，不知道要怎么解答…… 不过所有iso三体系认证到是都有一个共同点，那就是必须按照PDCA的模式编写。

质量管理制度?? □总 则? 第一条：目的? 为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高iso三体系认证质量符合管理及市场需要，特制定本细则。? 第二条：范围? 本细则包括：? (一)组织机能与工作职责；? (二)各项质量标准及检验规范；? (三)仪器管理；? (四)质量检验的执行；? (五)质量异常反应及处理；? (六)客诉处理；? (七)样品确认；? (八)质量检查与改善。? 第三条：组织机能与工作职责? 本公司质量管理组织机能与工作职责。? □ 各项质量标准及检验规范的设订 第四条：质量标准及检验规范的范围规范包括：? (一)原物料质量标准及检验规范；? (二)在制品质量标准及检验规范；? (三)成品质量标准及检验规范的设订；? 第五条：质量标准及检验规范的设订? (一)各项质量标准? 总经理室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据"操作规范"，并参考①单位标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制"质量标准及检验规范设(修)订表"一式二份，呈总经理批准后质量管理部一份，并交有关单位凭此执行。? (二)质量检验规范? 总经理室生产管理组召集质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于"质量标准及检验规范设(修)订表"内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。? 第六条：质量标准及检验规范的修订? (一)各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件申报等因素变化，可以予以修订。? (二)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。? (三)质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立"质量标准及检验规范设(修)订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。 □ 仪器管理? 第七条：仪器校正、维护计划? (一)周期设订? 仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制"仪器校正、维护基准表"设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。? (二)年度校正计划及维护计划? 仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制"仪器校正计划实施表"、"仪器维护计划实施表"做为年度校正及维护计划实施的依据。? 第八条：校正计划的实施? (一)仪器校正人员应依据"年度校正计划"执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于"仪器校正卡"内，一式二份存于使用部门。? (二)仪器外协校正：有关精密仪器每年应定期由使用单位通过质量管理部或研发部申请委托校正，并填立"外协请修单"以确保仪器的精确度。? 第九条：仪器使用与保养?
1、仪器使用人进行各项检验时，应依"检验规范"内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。 ?
2、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外) 。?
3、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。?
4、各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。 ?
5.仪器保养? (1)仪器保养人员应依据"年度维护计划"执行保养作业并将结果记录于"仪器维护卡"内。? (2)仪器外协修造：仪器邦联保养人员基于设备、技术能力不足时，保养人员应填立"外表请修申请单"并呈主管核准后送采购办理咨询外协修造。? ? □ 原物料质量管理? 第十条；原物料质量检验? (1)原物料进入厂区时，库管单位应依据"资材管理办法"的规定办理咨询收料，对需用仪器检验的原物料，开立'材料验收单(基板)"、"材料验收单(钻头)"及"材料验收单(一般)"，通知质量管理工程人员检验且质量管理工程人员于接获单据三日内，依原物料质量标准及检验规范的规定完成检验。 ? (2)"材料验收单"(一般)、(基板)、(钻头)各一式五联检验完成后，第一联送采购，核对无误后送iso认证老师整理付款，第二联iso认证老师存，第三联料库，第四联质量管理存，第五联送保税。且每次把检验结果记录于"供应厂商质量记录卡"，并每月根据原物料品名规格类别的结果统计于"供应商质量统计表"及每月评核供应商的行分于"供应商的评价表"，提供采购作为选择对抗厂商的参考资料。

1． 前言   2000版标准与94版标准相比较，在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证咨询提出了新的概念。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证咨询组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证咨询企业和拟申请认证咨询企业尽快认证咨询要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证咨询机构长城质量认证咨询中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程，学员经考试合格发证。 2． 培训对象：  各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加） 3． 授课教师： 本培训班由cnat认可主任审核员、irca申报主任审核员授课。
4. 课程特色：     ----权威教师授课、学习资料详尽；     ----短期强化，内容全面而高浓缩；     ----互动方式、案例教学；     ----考学结合、证书通用。
5、课程内容： 1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试。
6、颁证机构 获取全球认可的长城质量认证咨询中心颁发的内审员证书。
7、费    用： rmb800元

首先是制订质量管理体系推进度表，提出培训计划，针对质量管理体系的每个重要节点提出管理要求，也就是为了达到管理要求，制订质量管理体系实施的奖罚制度，质量管理体系建立后，按质量管理体系要求的每月进行检查各部门的实施情况，是否按程序的要求在实施，针对管理的节点进行奖罚。