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是小美呀
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(简称TC)共185个,分技术委员会(简称SC)共611个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。
ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分别是某一个标准的编号。
但是,“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
TC176最早制定的一个标准是ISO8402:1986,名为《品质-术语》,于1986年6月15日正式发布。1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:198
7、ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5个国际标准,与ISO8402:1986一起统称为”ISO9000系列标准”。
此后,TC176又于1990年发布了一个标准,1991年发布了三个标准,1992年发布了一个标准,1993年发布了五个标准;1994年没有另外发布标准,但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改,分别改为ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年,TC176又发布了一个标准,编号是ISO10013:1995。
2000年TC176对94版标准进行了全面的修订,于2000年12月15日颁布了ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》、ISO9001:2000《质量管理体系要求》、ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》三份标准, 2002年又颁布了ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》,目前另有一份标准ISP19012正在制订过程中
王宁
a) 咨询过程策划 咨询总体方案 全期工作进度 阶段咨询计划
b) 质量体系诊断 诊断计划 现场论断 诊断报告 改进建议
c) 业务流程分析 流程目标 流程控制 流程运作协调 运作效率 流程职责分
配 流程问题/断点
d) 质量体系设计 质量管理方针和目标 业务过程优化 组织机构和职能分配
文件化体系 质量体系方案
e) 培训 管理层培训 ISO9000理解培训 文件编写培训 体系运行培训 内部审
核员培训 认证准备培训 管理专项培训
f) 文件编写辅导 分级五步编写指导 符合性、实用性、操作性审查 书面修
改意见 文件适用性、协调性研讨 确定文件终稿 文件批准发布
g) 质量体系运行指导 运行前有针对性的独立辅导 系统运行效果检查 系统
运行状况全面审核 改进措施跟踪
h) 质量体系评价和改进 策划第一次内部审核 体系运行效果现场审核 提出
审核报告及纠正措施 检查纠正措施有效性 指导管理评审 指导第二次内部审
核 指导并实施纠正措施
i) 质量体系第三方认证 推荐认证机构 协助提出认证申请 模拟现场审核 认
证准备辅导 现场审核跟进 纠正措施辅导
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