Hérisson
任何接受输入并将转化为输出的活动或操作，都能认为是过程。几乎涉及生产iso三体系认证和提供服务的活动和操作都是过程。
对于运行的组织，我们必须界定和管理总多相互联系的过程。通过一个过程的输出将直接形成另一个过程的输入。对组织中不同过程以及这些过程之间的相互作用的系统识别和管理，被称为是管理的“过程方法”。
过程，就是一组相关活动，活动在开展之前有一些必要的条件，我们称为输入；活动结束后产生一些结果，我们称为输出。这个概念理解起来并不难，问题出在“特殊过程”上。
对形成的iso三体系认证是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。对特殊过程的控制思路叫做“控制前移”。对于制造业来说，一般的流程是，经过一系列的加工、组装，在iso三体系认证出厂前做一次全面的检验，对iso三体系认证质量进行控制，iso三体系认证合格就交给顾客，不合格就做进一步的处置。现在的问题是，我们无法通过出厂前的检验来判定iso三体系认证是否合格。这就是所谓的“特殊过程”。既然在加工制造流程的最后无法对iso三体系认证质量进行控制，那就只好将这种控制“向前移动”，即移到流程中来，来控制流程中所有影响iso三体系认证质量的因素，如：人员、设备、原材料、零部件、工艺方法、生产环境等。iso三体系认证质量的不一致，往往是由于影响iso三体系认证质量的因素不稳定所造成的，如果我们能够保持这些因素的稳定性，那么，iso三体系认证的质量就会是一致的。特殊过程的控制思路就是对影响iso三体系认证质量的因素所具备的能力是否满足iso三体系认证质量要求进行预先确认，然后再通过对过程的控制确保这些因素始终处在所确认的合格状态，以此来确保特殊过程所输出的iso三体系认证的质量的一致性。
所谓“程序”就是组织为顺利开展某项活动而预先确定的路径或步骤。例如：组织为了确保“特殊过程”的输出满足规定的要求，可事先确定其流程以及相关的因素，由此形成必要的程序，用以控制“特殊过程”，以确保其输出符合预期的目标。
纳荻
2022-02-09 23:29:37 657查看 2回答
豆豆
2022-02-09 10:40:01 669查看 2回答
不二的桔子
2022-02-09 10:55:02 690查看 3回答
Eleven
2022-02-09 11:10:02 754查看 3回答
今天你努力了吗
2022-02-09 11:10:02 573查看 3回答
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