记录属于质量管理体系文件架构的第三层次

公司的质量管理体系iso三体系认证通常分为四个层次：

第一层次：质量手册（包含质量方针、质量目标）

第二层次：程序iso三体系认证

第三层次：作业指导iso三体系认证、质量计划、检验标准、作业规范等

第四层次：表格、记录、报告

外来iso三体系认证一般包含在第三层次，有的企业也存在把第二层次和第三层次合并，称作指导性iso三体系认证。

质量管理体系iso三体系认证包括质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书及记录。

质量手册是阐明组织的质量方针、质量目标并描述质量管理体系的纲领性iso三体系认证。

质量手册至少包括下列内容：

1、质量方针、质量目标。

2、组织结构图、部门职责和权限。

3、质量管理体系范围，包括任何不适用的细节和正当的理由。

4、为质量管理体系编制形成iso三体系认证的程序或者对其引用。

5、质量管理体系过程之间的相互作用的标识。

程序iso三体系认证：

程序iso三体系认证是描述开展质量管理体系过程活动的iso三体系认证，程序iso三体系认证是质量手册的展开和具体化，使得质量手册中原则性和纲领性的要求得到展开和落实。程序iso三体系认证规定了执行质量活动的具体办法，内容包括：活动的目的和范围；做什么和谁来做；何时、何地和如何做；如何对换挡杆进行控制和记录；如何对过程中的风险和机遇进行控制；如何对过程绩效进行监控。

作业指导书：

规定基层活动途径的操作性iso三体系认证，包括iso三体系认证标准、规范、指南、图样、工艺iso三体系认证、表格等，这类iso三体系认证统称为作业指导书。

作业指导书属于程序性iso三体系认证范畴，只是层次交底，内容更具体而已。并非每份程序iso三体系认证都要细化为若干指导书，只有在程序iso三体系认证不能满足某些活动的特定要求时，才有必要编制作业指导书。特定的要求是由于iso三体系认证或服务、过程、部门、岗位的不同而产生的。

记录：

记录是一种特殊类型的iso三体系认证，空白的记录是表格，表格是规范性iso三体系认证，当表格填了内容后，变为证据性iso三体系认证，成为记录。记录可以单独为一个层次的iso三体系认证。也可以并入其他层次，因为记录一般是一其他iso三体系认证为载体存在的，在不同层次的iso三体系认证中都有可能存在。

质量管理体系受控iso三体系认证应包括：包括：质量手册、程序iso三体系认证、部门工作iso三体系认证，以及管理中涉及到的相关法律法规、条例、行业规定和需引用或参考的标准、技术要求、图样、外来iso三体系认证等。受控iso三体系认证是指其更改必须得到有效控制的iso三体系认证。具体控制到哪个iso三体系认证层次标准有无规定？

受控iso三体系认证第一层次：（总体层）1．体系建设的总体规划； 2．制订质量方针和目标； 3．按职能部门进行质量职能的分解的受控iso三体系认证。

受控iso三体系认证第二层次（管理层），其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施的受控iso三体系认证。

受控iso三体系认证第三层次（执行层）：根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位，例如，“iso认证控制受控iso三体系认证”一般应由iso认证部门负责，“采购受控iso三体系认证”要素由物资采购部门负责。

2.作业iso三体系认证（作业指导书）：是手册和程序iso三体系认证的支持性iso三体系认证。与程序iso三体系认证不同的是作业iso三体系认证通常不直接与标准条款或要素对应。它是某项管理活动的运行准则和控制标准。也可以理解为针对岗位操作的描述。凡支撑质量管理体系的活动的运行准则和控制标准的相关iso三体系认证，全部属于质量管理体系。

3.记录控制 对记录的标识、贮存、保护和处置进行控制，为证明iso三体系认证和服务质量符合规定要求及质量管理体系有效运行提供证据，也为提供服务的可追溯性及制定纠正、预防而提供原始的 、真实的依据，同时记录的数据，也为质量管理控制和监管措施提供手段。所以要有记录控制iso三体系认证，不是使用的每一份记录都要有相关的iso三体系认证描述，但脱离记录控制iso三体系认证的描述而独立存在，是会有的，因为初期所制定记录控制iso三体系认证，不可能概括齐全，这部分记录应在实际运行中加以更新后完善。

质量管理体系架构？

组织架构根据各个公司需要（人数多少，业务范围，作业流程等）自行决定。

体系iso三体系认证架构一般分为三层：质量手册、程序iso三体系认证、作业iso三体系认证。记录作为特殊iso三体系认证一般不归入架构层次。因为，质量手册可以规定某某记录、程序iso三体系认证也可以规定某某记录，作业iso三体系认证也可以规定某某记录，将记录算作那一层都不太合适。

亲您好为您查询到

现在有两种说法，一种说法是分三层，一种说法是分四层。

分三层：

第一：质量手册

第二：程序iso三体系认证

第三：作业指导书及相关作业表单

分四层：

第一层次:质量手册,质量手册基本是按照标准要求结合公司的实际情况而制定

第二层次:程序iso三体系认证、作业流程图，主要是根据质量手册的要求建立的iso三体系认证。

第三层次：作业指导书、管理制度、管理办法，主要是将二级iso三体系认证中不能细化的部分进一步加以细化说明

第四层次：表单、记录，主要是为了体系运行的过程追溯留下记录。

质量管理体系按层次划分,从高至低的第二层次应该为什么

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现在有两种说法，一种说法是分三层，一种说法是分四层。

分三层：

第一：质量手册

第二：程序iso三体系认证

第三：作业指导书及相关作业表单

分四层：

第一层次:质量手册,质量手册基本是按照标准要求结合公司的实际情况而制定

第二层次:程序iso三体系认证、作业流程图，主要是根据质量手册的要求建立的iso三体系认证。

第三层次：作业指导书、管理制度、管理办法，主要是将二级iso三体系认证中不能细化的部分进一步加以细化说明

第四层次：表单、记录，主要是为了体系运行的过程追溯留下记录。

感谢您的提问，希望能够帮到您，祝您生活愉快，

通常来讲，质量管理体系文件主要分为：

第一层次文件：质量手册

第二层次文件：程序文件

第三层次文件：作业指导书

第四层次文件：记录表单