广州申请iso20000信息技术认证要多少费用

ISO20000 这个体系的认证流程是什么？

1、前期准备：明确认证的意义；确定IT服务管理认证范围；全面理解认证内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询；获得高层管理者的支持并获取ITIL、ISO20000的知识和文档； 选定一家认证机构，确认审核的范围即开始认证。

2、初步评估与计划制定：进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺；根据ISO20000：《服务管理规范》进行详细的评估；借鉴ISO  20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；实施服务管理流程；改进服务管理的政策、流程、步骤；定期检查和回顾。

3、认证审核准备：如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。

4、正式认证审核：协定参考标准和审核范围的条款；离场的对文档和流程的评估；现场的对员工和流程的审核；审核结果的陈述。如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证陈述，颁发证书。

5、维护认证的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行监督审核；以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO20000认证的要求，进行内部审核。

iso20000认证标准文档？

这个都是要咨询公司在提供服务的时候提供符合您公司实际情况的标准文档的。

找一个认证咨询公司或咨询公司问问都可以，

ISO20000认证标准的ISO20000 与 iso9000比较？

·ISO20000认证 与 ISO9000 认证的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。

ISO20000认证是个什么标准？

目前全国来说获得ISO2000证书的企业并不多,全国只有四家企业具备

iso/iec20000源自于bs15000标准，bs15000是英国标准协会（british standards institute）针对it服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成iso20000信息技术服务管理标准，并且被it服务管理广泛接受的标准。 it组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但今周的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，it部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向it服务管理模式转变。 随着it技术的发展，越来越多的组织基于it技术构筑自己的价值链，需要it的支持来支撑组织的运行，it构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。

而且随着逐年it的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范it服务的管理。 在iso三体系认证生产过程中，需要遵循一定的质量控制标准（如iso9000认证系列标准），可以确保iso三体系认证的质量保持较高的水准（如较高的iso三体系认证合格率），同时也可以降低iso三体系认证制造成本。而对于服务提供（运营）过程来说，遵循相关的服务管理标准（如iso20000认证）可以实现服务运营的输入（inputs）和生产流程（process）的标准化。只有将过程标准化了，才能保证最终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。 在传统的it管理模式下，it部门是作为技术支持的角色被动地存在的，而在新的it服务管理模式下，it部门是作为一个主动的服务提供者向其客户和用户（企业的业务部门）提供赖以支撑组织业务运作的it服务，it部门和it外包商往往需要向客户提供服务目录（sc）并和客户签订正式的服务级别协议（sla）。 全球的it服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和单位组织的业务运作越来越依赖于it，越来越多的组织考虑将其it服务运营外包给专业的it服务提供商或对内部的it支持部门提出更明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因it服务中断所导致的业务风险。 如何控制这个it服务的整体风险(无论是内部还是外部)，提高it的整体服务水平是一个需要高度重视的问题，而iso/iec20000就是解决该问题的一个很好的指南。

ISO20000认证有什么标准？

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。

ISO20000认证需要什么条件才可以做？

申请ISO20000认证须具备以下条件：

（1）中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人》、《生产许可证》或等效iso三体系认证；外国企业持有关机构的登记申报证明；

（2）申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；

（3）已经按照iso三体系认证化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照iso三体系认证的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。

（4）信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

：打开360查一下有没有恶意软件。有就删除。然后打好所有操作系统补丁。

2：下载超级兔子清理系统垃圾，IE插件，然后优化系统，点击详细优化，关闭不需要的随机启动项。

3：打开杀软全盘扫描电脑。

4：删除QQ游戏，先从添加和删除程序处卸载，然后打开每个磁盘，删除此iso三体系认证夹（重新下载并更换路径（更换盘符）来安装最新的2009beta2版游戏大厅及QQ游戏，再登陆游戏进行尝试。