湖人牛牛
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九十斤包租婆
怎么规范, 就怎么写 写我所做的
怎么写, 就怎么做 做我所写的
怎么做, 就怎么记 证明给我看
咩咩
1、说写作一致
2、持续改善
3、八项管理原则
4、让顾客满意
第一条是ISO体系的精神，第三条是管理原则，第四条是管理目标，第二条虽然包含在管理原则内，但却绝对是精髓。
苏苏不酥
徐阿磊
等待奇迹
邪魅妖皇
ISO9000的几个主要特性
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为：
①、一个精髓：说、写、做一致。
②、一个中心： 以顾客为中心。
③、两个基本点：顾客满意和持续改进。
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。
⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
lillian
2022-02-09 23:12:17 643查看 2回答
__233oo_
2022-02-09 15:40:02 541查看 2回答
百花缭乱
2022-02-11 14:05:02 585查看 3回答
星球不战
2022-02-17 11:55:02 664查看 2回答
郑郑郑蓝海
2022-02-24 15:50:02 787查看 2回答
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