什么是实现质量管理体系有效性的前提

近期公司刚做完国军标外审和公司的内审，以及马上迎接下个月民标审核，根据以往的工作经验，为您提一下解决方案，希望能对您的未来工作有所帮助。

将管理的系统方法应用到质量管理中，就是建立、实施并持续改进质量管理体系。

一、首先，了解一下相关的主要术语

体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素；

管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系；

质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系；

质量方针：由组织较高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向；

质量目标：在质量方面所追求的目的；

有效性：完成策划的活动并得到策划结果的程度；

效率：得到的结果与所使用的资源之间的关系。

质量方针和质量目标规定了组织在质量方面的方向和目标，质量管理体系是为组织实现质量方针和质量目标，而建立的管理工作系统。有效性和效率是衡量质量管理体系能力的重要指标。

二、质量管理体系的建立。建立质量管理体系是为了有效和高效的实施质量管理，实现质量方针，达到质量目标。质量、成本和生产率，以及相关的经营绩效是结果，而体系及其所包含的过程运行的目的就是获得预期的含金量。好的质量、好的经营结果，应该通过好的过程、好的系统来实现。

建立和实施质量管理体系的基本步骤如下：

确定顾客和其他相关方的需求和期望；

建立组织的质量方针和质量目标；

确定实现质量目标必需的过程和职责；

确定提供实现质量目标必需的资源；

规定测量每个过程的有效性和效率的方法；

应用这些方法测量每个过程的有效性和效率；

确定防止不合格并消除产生原因的措施；

建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

1、让企业了解质量管理体系的基本要求与实施的意义，企业认为建立质量管理体系可以创造出价值时，是建立管理体系的前提；

2、首先进行八项管理原则的宣贯，理解八项管理原则是建立管理体系的基础；能够指导企业结合自己的特点理解标准要求，开展实际的应用；

3、对标准要求进行细致的培训与指导，根据企业的经营种类与性质逐条与标准要求对照，理解标准要求的内容与意义；

4、评估企业建立质量管理体系当前的管理制度与机制，寻找在现在基础上建立质量管理体系的切入点与结合点。千万不要在现有运行的机制制度外凭空编出一套体系iso三体系认证，那样只会两张皮，无法得到正常的执行；

5、在评估的基础上，结合标准，找出差距，在弱项处加强管理，使整体过程得到妥善有效的策划与监督，及时进行调整，保证过程的有效性与企业目标实现的有效性；

6、适时指导企业进行管理体系的内部审核，让企业掌握利用管理体系进行持续改进的方法，并由此获得改进，尝到应用质量管理体系的甜头后，企业一般会自觉运行。

希望能帮助到你。

1、让企业了解质量管理体系的基本要求与实施的意义，企业认为建立质量管理体系可以创造出价值时，是建立管理体系的前提；

2、首先进行八项管理原则的宣贯，理解八项管理原则是建立管理体系的基础；能够指导企业结合自己的特点理解标准要求，开展实际的应用；

3、对标准要求进行细致的培训与指导，根据企业的经营种类与性质逐条与标准要求对照，理解标准要求的内容与意义；

4、评估企业建立质量管理体系当前的管理制度与机制，寻找在现在基础上建立质量管理体系的切入点与结合点。千万不要在现有运行的机制制度外凭空编出一套体系iso三体系认证，那样只会两张皮，无法得到正常的执行；

5、在评估的基础上，结合标准，找出差距，在弱项处加强管理，使整体过程得到妥善有效的策划与监督，及时进行调整，保证过程的有效性与企业目标实现的有效性；

6、适时指导企业进行管理体系的内部审核，让企业掌握利用管理体系进行持续改进的方法，并由此获得改进，尝到应用质量管理体系的甜头后，企业一般会自觉运行。

管理评审计划

编号：JL－17 A.0NO：01

计划评审时间｜11月10日｜评审地点｜本公司办公室｜

管理评审目的:｜1．评价本公司质量和食品安全管理体系是否满足ISO22000：200
5、CCAA/CTS 0028-2008食品安全管理体系-其它未列明的食品生产企业要求及ISO9001：2015标准的要求。｜2．评价本公司质量和食品安全管理体系是否适合于实现本公司的质量和食品安全方针和目标。｜3．评价本公司质量和食品安全方针、目标的适宜性和质量和食品安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。｜

管理评审的依据：｜1．ISO22000：2005 及ISO9001：2015标准、CCAA/CTS 0028-2008食品安全管理体系-其它未列明的食品生产企业要求及相关单位标准、质量和食品安全管理手册、程序iso三体系认证、前提方案、操作性前提方案、HACCP计划等iso三体系认证。｜2．顾客等相关方的期望。｜3．本公司目前的资源、实力。｜

参加人员:｜ ｜

评审讨论的主要内容：｜1．质量和食品安全方针、目标适宜性评价；｜2．质量和食品安全方针、目标实现情况评价；｜3．质量和食品安全管理体系运行及内外部因素的变化情况评价；｜4．组织机构、人员安排、资格能力的适宜性、符合性评价。｜5．以往管理评审的跟踪措施;｜6．iso三体系认证安全卫生控制,iso三体系认证验证活动结果的分析的情况；｜7．内部审核情况报告；｜8．外部供方的绩效；｜9．紧急情况、事故和撤回的相关分析报告 ｜
10.应对风险和机遇所采取措施的有效性｜1
1.设备的使用和完好情况｜1
2.顾客反

首先理解什么是绩效？即可测量的结果。什么是有效性？完成策划的活动并得到策划结果的程度。简单的理解这句话，什么是质量管理体系绩效，可以简单的理解为，建立管理体系设定的质量目标，将质量目标定位绩效目标；简单的理解有效性，设定的过程方法是否能够达成质量目标。那么这句话的理解就相对清晰一点了，公司应该评价质量管理体系的目标设定的是否合理？设定的达成质量目标的过程方法是否有效。

首先理解什么是绩效？即可测量的结果。什么是有效性？完成策划的活动并得到策划结果的程度。简单的理解这句话，什么是质量管理体系绩效，可以简单的理解为，建立管理体系设定的质量目标，将质量目标定位绩效目标；简单的理解有效性，设定的过程方法是否能够达成质量目标。那么这句话的理解就相对清晰一点了，公司应该评价质量管理体系的目标设定的是否合理？设定的达成质量目标的过程方法是否有效。

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