质量管理体系的基本理念是,质量管理体系的基本理念
质量管理,质量管理体系的基本概念?
一、绪言
“我不知道ISO是什么东西,但我知道ISO9000是干什么的,我办东西要挑经过它认证咨询的。”
这是一位家庭主妇在空调专卖iso认证公司里所说的一番话。
ISO9000是什么?为何一个家庭主妇都这么关注它呢?
20世纪80年代,质量界为TQM所疯狂。
20世纪90年代,质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。
21世纪被展望为“质量”的世纪,甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。
ISO9000为何会成为“质量”的代名词?
其实,ISO9000并不神秘,通过零点管理顾问的网页,你也可以同样认识它,掌握它并利用它。
二、 认识ISO9000标准族
ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。
ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准(ISO9001:2000),有用于指导企业自身强化质量管理的标准(ISO9004),有用于统一各国质量术语的标准(ISO8402),也有用于规范质量审核的标准(ISO10011)等等,所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列,对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001:2000
国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式颁布了ISO9001:2000标准,该标准作了技术修订,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的内容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000标准要求简介:
质量管理体系:
形成iso三体系认证化的质量管理体系;
建立质量手册;
控制iso三体系认证和记录。
管理职责:
管理承诺要求;
以顾客为中心;
建立质量方针;
建立质量目标并策划实现过程;
确定职责权限并确保有效沟通;
开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。
资源管理:
提供质量管理所需的资源;
人力资源管理;
基础设施管理;
工作环境管理。
iso三体系认证实现:
策划iso三体系认证实现过程;
管理与顾客有关的过程;
iso认证和开发;
采购管理;
管理生产和服务提供过程;
管理监测装置。
测量、分析和改进:
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证;
控制不合格品;
进行数据分析;
改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
什么是质量管理体系标准基本概念?
国际标准化组织(ISO)在ISO/IEC指南2-1991《标准化和有关领域的通用术语及其定义》中对标准的定义如下:标准:为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动和其结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性iso三体系认证。 该iso三体系认证经协商一致制订并经一个公认机构的批准。 我国的单位标准GB3935。 1-1996中对标准的定义采用了上述的定义。 显然,标准的基本含义就是“规定”,就是在特定的地域和年限里对其对象做出“一致性”的规定。 但标准的规定与其他规定有所不同,标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础,标准是“协商一致”的结果,标准的颁布具有特定的%考试大%过程和形式。 标准的特性表现为科学性与时效性,其本质是“统一”。 标准的这一本质赋予标准具有强制性、约束性和法规性。
什么是碳排放管理体系的基本概念?
碳排放管理:用于建立组织碳排放方针、碳排放目标、过程和程序以实现组织碳排放总量、碳排放强度的持续改进的一系列相互关联或相互作用的要素的集合。碳排放管理体系总要求组织应:a)按照本文件的要求建立碳排放管理体系,补充编制和完善必要的文件,并按照文件要求组织具体工作的实施;体系建立后应确保日常工作按照文件要求持续有效运行,并不断完善与体系相关的文件;b)界定碳排放管理体系的范围和边界,并在有关文件中明确;c)策划并确定可行的方法,以满足本文件的各项要求,持续改进碳排放绩效和碳排放管理体系。
碳汇一般是指从空气中清除二氧化碳的过程、活动、机制。它主要是指森林吸收并储存二氧化碳的多少,或者说是森林吸收并储存二氧化碳的能力。森林碳汇是指森林植物吸收大气中的二氧化碳并将其固定在植被或土壤中,从而减少该气体在大气中的浓度。森林是陆地生态系统中最大的碳库,在降低大气中温室气体浓度、减缓全球气候变暖中,具有十分重要的独特作用。有关资料表明,森林面积虽然只占陆地总面积的1/3,但森林植被区的碳储量几乎占到了陆地碳库总量的一半。树木通过光合作用吸收了大气中大量的二氧化碳,减缓了温室效应。这就是通常所说的森林的碳汇作用。二氧化碳是林木生长的重要营养物质。它把吸收的二氧化碳在光能作用下转变为糖、氧气和有机物,为生物界提供枝叶、茎根、果实、种子,提供最基本的物质和能量来源。这一转化过程,就形成了森林的固碳效果。森林是二氧化碳的吸收器、贮存库和缓冲器。反之,森林一旦遭到破坏,则变成了二氧化碳的排放源。碳汇”来源于《联合国气候变化框架公约》缔约国签订的《京都议定书》,该议定书于2005年2月16日正式生效。由此形成了国际“炭排放权交易制度”(简称“碳汇”)。通过陆地生态系统的有效地管理来提高固炭潜力,所取得的成效抵消相关国家的碳减排份额。“碳汇”的相关概念:碳汇与碳源是两个相对的概念,《联合国气候变化框架公约》(UNFCCC)将碳汇定义为从大气中清除二氧化碳的过程、活动或机制,将碳源定义为向大气中释放二氧化碳的过程、活动或机制
质量管理体系的概念与理论基础是什么?
(一)质量管理体系的概念及作用
质量管理体系:在质量法官们指挥和控制组织的管理体系。
掌握质量管理体系作用体现的两个方面。
(二)质量管理体系理论基础
1。 质量管理体系的理论说明
质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意,从而能够给组织带来最大的收益。
2。质量管理体系要求与iso三体系认证要求
质量管理体系要求是通用的,不是针对某种类别的iso三体系认证,适用于所有行业或经济领域,不论其提供的iso三体系认证是何种类别。
3。质量管理体系方法
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括八个步骤。
4。 较高管理者在质量管理体系中的作用
较高管理者通过其领导作用及各种措施可以创造一个充分参与的环境,使施了个礼体现能够在这种环境中有效运行。
较高管理者在质量体系中可发挥9个方面的作用。
5。质量管理体系iso三体系认证
(1)质量管理体系的iso三体系认证的价值
质量管理体系iso三体系认证能够沟通意图、统一行动。
iso三体系认证使用的5个方面的价值。
(2)质量管理体系中使用%考试大%的iso三体系认证类型
熟悉质量管理体系中使用的7种iso三体系认证类型。
6。质量管理体系评价
对每一个被评价的质量管理体系,评价过程主要回答四个基本的问题:
第
一、过程是否已被识别并适当规定
第
二、职责是否已被分配
第
三、程序是否得到实施和保持
第
四、在实现所要求的结果方面,过程是否有效
质量管理体系评价的方式包括质量管理体系审核和质量管理体系评审以及自我评定:
(1)质量管理体系审核
(2)质量管理体系评审
(3)自我评定
7。 持续改进
持续改进用于质量管理体系时,其目的性在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
熟悉持续改进质量管理体系的八个步骤。
8。统计技术的作用
应用统计技术可帮助组织了解变异,从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率。
9。质量管理体系与其他管理体系的关注点
10。 质量管理体系与优秀模式之间的关系 。
质量管理体系基本原理?
第2章质量管理体系基本原理建立满足何种要求的质量管理体系对质量管理目标的实现是至关重要的。因此对质量管理体系进行研究是一项重要的基础工作。ISO/TC176将其对质量管理体系研究的结果在ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》中作了清晰的表述。质量管理体系基础是以八项质量管理原则作为基本理论给出的。质量管理体系基础为ISO9001及ISO9004标准的制定给出老总体原则要求。
2.1八项质量管理原则
1.为什么需要八项质量管理原则?任何组织的管理者在管理上都有自己认为可行原则,因为有什么样的原则就会得到什么样的政策,有什么样的政策就会得到什么样的制度。原则是从经验中得到的。本标准提出的八项管理原则是在成功的组织的质量管理中总结出来的,与全面质量管理所公认的原则很相似,是2000版ISO9000族的理论基础。为了制定这些原则,ISOTC176技术委员会曾成立了一个专门工作小组,有针对性地进行了广泛的意见征询,并在充分的数据基础上得出了八项原则,其中顾客满意获得最多的一致意见。八项原则给质量管理提供了正确的观点,正确的方法来自于正确的观点。八项原则也是重要的质量意识,是一些管理哲学,是一种管理的境界。八项原则会影响和产生组织的质量行为,其结果必然带来管理的效益。标准加原则可构成完整的管理。标准能产生组织的规范,但原则的作用不仅如此,当规范覆盖不到某些方面时,原则还管用,而且经常是在这种时候起作用。所以八项原则也是