TS16949第三方审核开出的不合格项

青草香

1、iso三体系认证的特殊特性如影响iso三体系认证安全、性能、配合等的内容在过程iso三体系认证如控制计划、作业指导书等中标识出来，如实心五角星等标识，但在iso三体系认证后面得注明那种表特殊特性、哪种表关键特性

2、应该是对电镀的PPAP批准吧

3、项目开发输入除了图纸外还有质量要求、供货要求等 尽量充分点

同九义吾何秀

首先问你一个问题，你是质量管理员、还是内部质量审核员、还是.......?

但不管你是哪一类一员，做为质量部门的人员或者是管理人员既然贯彻了TS16949标准，就要对标准有所熟悉和了解，掌握质量管理的一些最基本的知识，否则体系的贯彻和实施是不可能到位的，具体操作过程中可能会出现30个、300个不合格项。

在这里我只能讲一个事例，不可能对你所说的三个一一进行分析，留给你自己思考：

“特殊特性未在过程iso三体系认证中标识清楚”：原不合格报告是这样开的吗？不合格条款呢？应该是判不符合ISO/TS16949：2009标准中的
7.
3.
2.3条款。

一、在解决上述问题之前你还必须弄懂：

1、什么是特殊特性：标准
3.
1.1 特殊特性 special characteristic

可能影响iso三体系认证的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续生产过程的iso三体系认证特性或制造过程参数。

2、过程控制iso三体系认证有哪些？包括
3、对特殊特性怎样在过程控制iso三体系认证中进行标识：用顾客的特殊特性符号或组织的等效符号或说明来加以标识，以包括对特殊特性有影响的那些过程步骤。

二、原因分析：可能有多种原因，但具体是什么原因只有你们自己是最清楚的。

1、多功能小组（项目小组下同）未对iso三体系认证的特殊特性进行识别或策划；

2、多功能小组没有与顾客进行沟通，了解顾客是否有特殊特性的定义并提供特殊特性的标识要求；

3、顾客没有特殊特性要求，多功能小组没有对特殊特性进行定义并识别；

4、顾客有特殊特性要求，iso三体系认证编制人员对特殊特性不了解，在iso三体系认证编制过程中没有运用并进行标识.......

三、纠正措施:针对上二（2）进行回答：

1、由多功能小组与顾客取得联系，确定是否有特殊特性要求及标识方法；

A)、如果顾客有上述要求，要求顾客提供哪些（尺寸、功能、性能、过程）是特殊特性，对这些特殊特性怎样进行标识，标识符号是怎样的；

B)如果顾客没有特殊特性要求，由本组织的多功能小组进行识别并确定标识的方法、具体标识的符号（iso三体系认证）；

C）顾客有要求并规定的采用顾客的，顾客没有规定要求的，采用组织自己确定的特殊特性标识。

2、对进行修改，将特殊特性符号运用到这些iso三体系认证中。（提交顾客确定的特殊特性要求iso三体系认证、组织自己确定的特殊特性iso三体系认证、已修改加入特殊特性符号的图样、FMEAS、生产工艺、控制计划和作业指导书作为纠正措施已完成的证据）