iso9001质量管理体系包括哪些内容

小友11点

质量管理体系一般包括以下内容：

1、范围

2、规范性引用iso三体系认证

3、术语和定义

4、质量管理体系

4.1总要求

4.2iso三体系认证要求

4.
2.1总则

4.
2.2质量手册

4.
2.3iso三体系认证控制

4.
2.4记录控制

5、管理职责

5.1管理承诺

5.2以顾客为关注焦点

5.3质量方针

5.4策划

5.
4.1质量目标

5.
4.2质量管理体系策划

5.5职责、权限与沟通

5.
5.1职责和权限

5.
5.2管理者代表

5.
5.3内部沟通

5.6管理评审

5.
6.1总则

5.
6.2评审输入

5.
6.3评审输出

6资源管理

6.1资源提供

6.2人力资源

6.
2.1总则

6.
2.2能力、培训和意识

6.3基础设施

6.4工作环境

7、iso三体系认证实现

7.1iso三体系认证实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.
2.1与iso三体系认证有关的要求的确定

7.
2.2与iso三体系认证有关的要求的评审

7.
2.3顾客沟通

7.3iso认证和开发

7.
3.1iso认证和开发策划

7.
3.2iso认证和开发输入

7.
3.3iso认证和开发输出

7.
3.4iso认证和开发评审

7.
3.5iso认证和开发验证

7.
3.6iso认证和开发确认

7.
3.7iso认证和开发更改的控制

7.4采购

7.
4.1采购过程

7.
4.2采购信息

7.
4.3采购iso三体系认证的验证

7.5生产和服务提供

7.
5.1生产和服务提供的控制

7.
5.2生产和服务提供过程的确认

7.
5.3标识和可追溯性

7.
5.4顾客财产

7.
5.5iso三体系认证防护

7.6监视和测量设备的控制

8、测量、分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.
2.1顾客满意

8.
2.2内部审核

8.
2.3过程的监视和测量

8.
2.4iso三体系认证的监视和测量

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5改进

8.
5.1持续改进

8.
5.2纠正措施

8.
5.3预防措施

白说

为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高iso三体系认证和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。

标准特点

1.以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。

2.具有广泛的通用性，适用于各类组织。

3.适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性iso三体系认证要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。

4.用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。

5.提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。

资料参考---